中瀬敏さんが講師のシリーズ授業
「シニア・資産家・富裕層マーケット超効率営業実践プログラム」
の第4回です。
今回は、
「対面スキル編 12のダメ対応から得られる学び」です。
シニア・資産家・富裕層を相手にする場合、
より求められるのが対面スキルです。
対面スキルは
保険営業パーソンの基本ともいえる部分でしょう。
しかし、この基本ができていないと
いくら応用のテクニックを身につけても
意味がありませんし、
キャリアが長くなるほど
意外とおろそかになってしまう部分でもあります。
きちんとした応対ができない場合、
下手すると一気に信用を失うリスクもあります。
そこで、今回は
ある財務コンサルタントAさんがやってしまった
12のダメ対応を具体的に見ていきながら、
それを反面教師、
もっといえば「最高の教科書」として
表情・質問・接遇のイロハを学びましょう。
中瀬 敏氏
インシュアランスネットサービス 代表
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